🔐

lv66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

lv66-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কী সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবটাই এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

lv66-এ সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

lv66-এর সাথে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা ট্রান্সফারে কোনো ঝুঁকি নেই।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু আছে।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

lv66 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: lv66 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিমালা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কিভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

lv66 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মোটামুটি দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ সংক্রান্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ (KYC)
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

lv66 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সীমিত আর্থিক তথ্য।

মনে রাখুন: আমরা আপনার প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।


৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lv66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানোর জন্য (অনুমতি সাপেক্ষে)

lv66-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।


৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

lv66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ভৌত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।


৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

lv66 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় আদালতের আদেশ থাকলে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: lv66 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।


৬ কুকি নীতি

lv66 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।


৭ আপনার অধিকারসমূহ

lv66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অনুরোধ করতে চান? যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।


৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

lv66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থেকে থাকে এবং সে বিষয়ে আমরা অবগত হই, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান lv66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।


৯ তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি

lv66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lv66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।

পরামর্শ: এই পেজটি মাঝে মাঝে পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।


১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

lv66-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

না। lv66 আপনার ফোন নম্বর বা যেকোনো যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়সীমা শেষে সেগুলোও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

lv66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংরক্ষণ করে এবং তা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। lv66 সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে তথ্য পাঠানো হবে।
🛡️

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

lv66-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং শুরু করুন।

English